Versión de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata PARKINGS ADMIN los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
PARKINGS ADMIN ofrece un servicio a aparcamientos. Por eso trata datos personales en dos papeles distintos, y es importante distinguirlos porque cambia a quién debe dirigirse para ejercer sus derechos:
| Actividad | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas por correo electrónico o teléfono | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje | Atender la consulta y, si la pide, preparar una oferta | Interés legítimo en responder y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD) |
| Clientes y USUARIOS del SERVICIO | Nombre, correo electrónico, cargo, credenciales de acceso y registro de actividad | Prestar el SERVICIO, gestionar la cuenta y dar soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cobro | Datos fiscales, dirección, persona de contacto y datos bancarios | Facturar y cobrar mediante adeudo directo SEPA | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Relación con CANALES, AFILIADOS y proveedores | Nombre, correo electrónico y teléfono de las personas de contacto | Gestionar la relación y las integraciones técnicas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad del SERVICIO | Dirección IP, navegador, registros de acceso y de uso de la API | Prevenir accesos no autorizados y fraudes, y diagnosticar errores | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Nombre y correo electrónico | Informar de novedades del SERVICIO | Consentimiento, o interés legítimo cuando ya es cliente (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE) |
| Estadística de la web pública | Páginas visitadas, página de procedencia, tipo de dispositivo y país, sin cookies ni identificadores | Conocer el uso de la web y mejorarla | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a info@parkingsadmin.com.
Como encargado del tratamiento, PARKINGS ADMIN trata por cuenta de cada APARCAMIENTO los siguientes datos, que recibe del propio APARCAMIENTO, de los CANALES de venta y de los AFILIADOS:
Con estos datos el SERVICIO permite al APARCAMIENTO gestionar las reservas, validar el acceso de los vehículos y obtener estadísticas de su actividad, incluidas las de clientes recurrentes, que se calculan a partir de la matrícula. PARKINGS ADMIN no usa estos datos para fines propios.
Si usted ha reservado una plaza, el responsable de sus datos es el aparcamiento, y el canal o el hotel con el que reservó lo es de los datos que le facilitó. Diríjase a ellos para ejercer sus derechos. Si nos escribe a nosotros, trasladaremos su solicitud al aparcamiento sin dilación.
PARKINGS ADMIN no vende ni cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los datos de las RESERVAS se ponen a disposición del APARCAMIENTO al que corresponden y, cuando el APARCAMIENTO lo tiene configurado, se comunican a los sistemas de control de acceso que haya integrado con el SERVICIO y al CANAL o AFILIADO del que procede la RESERVA.
Para prestar el SERVICIO contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados o subencargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos | Garantías |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Alojamiento, base de datos, almacenamiento de ficheros, registros y asistente de inteligencia artificial (Amazon Bedrock) | Unión Europea (España) | Tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Registro de errores de la aplicación | Unión Europea (Alemania) | Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) | Envío de correos electrónicos del SERVICIO | Unión Europea (Irlanda) | Tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo |
| Google Ireland Limited y Google LLC | Buzón de recepción de los correos de reservas (Google Workspace), protección frente a robots en el acceso (reCAPTCHA) y, únicamente dentro de la aplicación, representación de gráficos estadísticos (Google Charts) | Unión Europea y Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Umami Software, Inc. | Estadística de visitas de la web pública, sin cookies ni identificadores del visitante | Unión Europea | Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías indicadas en la tabla.
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos personales de las RESERVAS: nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, ciudad, habitación de hotel, modelo y color del vehículo, datos de vuelo o transporte y comentarios | Se suprimen 12 meses después del cierre del mes de LIQUIDACIÓN de la RESERVA. |
| Matrícula del vehículo de las RESERVAS | Transcurrido el mismo plazo de 12 meses, se sustituye por un código cifrado con una clave secreta (seudonimización) que no permite leer la matrícula. El código solo se usa para calcular estadísticas de clientes recurrentes del APARCAMIENTO y se suprime cuando termina el contrato con él. |
| Datos no personales de las RESERVAS: fechas, importes, canal, país e idioma | Se conservan para la facturación, la LIQUIDACIÓN y la estadística. |
| Datos de abonados del APARCAMIENTO: nombre y matrícula | Mientras el APARCAMIENTO mantenga el abono. Se suprimen cuando el APARCAMIENTO da de baja al abonado o cuando termina el contrato. |
| Registros técnicos del SERVICIO: peticiones a la API, integraciones con sistemas de acceso, lecturas de matrícula de las cámaras, correos de reservas recibidos y bonos adjuntos | 6 meses. |
| Registros de diagnóstico en la nube | 90 días. |
| Copias de seguridad de la base de datos | 7 días. |
| Datos de la cuenta del CLIENTE y de sus USUARIOS: nombre, correo electrónico y registro de actividad | Mientras dure el contrato. Se suprimen en los 30 días siguientes a la baja de la cuenta. |
| Datos de facturación | Los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal, con carácter general 6 años. |
| Contactos comerciales | Hasta que la persona se oponga o retire su consentimiento. |
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a info@parkingsadmin.com o a la dirección de contacto indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas: cifrado de las comunicaciones, alojamiento en la Unión Europea, control de acceso con perfiles por USUARIO, credenciales individuales para la API, registros de actividad, copias de seguridad y acceso del personal limitado a lo necesario y sujeto a confidencialidad.
PARKINGS ADMIN no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas. El SERVICIO incluye un asistente de inteligencia artificial que ayuda al APARCAMIENTO a interpretar las estadísticas de su actividad. El asistente trabaja con cifras agregadas, no con los datos de contacto de los clientes, y se ejecuta en Amazon Bedrock dentro de la Unión Europea.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del SERVICIO. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio web, con su fecha de actualización.